سياسة الاسترداد والإلغاء
نموذج الدفع الفعلي
تُحسب الخدمة بالجنيه المصري على الخادم من العمل والمستلزمات المفصلة والرسوم المعلنة. الساعة الأولى حد أدنى ثم الوقت المسجل. تُراجع إيداعات وسحوبات إنستاباي وفودافون كاش يدوياً ولا ينفذ اعتماد السجل تحويلاً بنكياً بحد ذاته. لا توجد بطاقات فعلية أو فوترة متجددة أو استردادات تلقائية.
قبل بدء العمل
يمكن إلغاء طلب البحث. يمكن إلغاء الطلب المقبول حيث تتاح هذه الوظيفة قبل بدء العمل ويُخطر الطرف الآخر. البحث أو الحجز المعلق لا يثبت القبول. لا توجد غرامة إلغاء تلقائية مطبقة ولا تُستنتج رسوم من هذه المسودة.
العمل والمشتريات والنزاعات
سياسة HATEC المعتادة لا تقدم استرداداً اختيارياً بعد اكتمال المهمة، ولا يستبعد ذلك حقوق المستهلك الإلزامية أو تصحيح أخطاء الفوترة أو مراجعة شكاوى الخدمة، تواصل من خلال إعدادات الخصوصية أو الدعم داخل التطبيق مع رقم الحجز والأدلة دون ضمان نتيجة أو مدة قرار، عند إتاحة دفع المهام من المحفظة تكون القاعدة المقصودة إعادة المبلغ المخصوم فعلياً للمهمة غير المكتملة إلى محفظة التطبيق، دفع الخدمات من المحفظة واستردادها غير متاح حالياً ولا يرد التطبيق المدفوعات النقدية تلقائياً
تصحيح المحفظة
يمكن طلب سحب الرصيد المودع غير المستخدم عبر إنستا باي أو فودافون كاش حسب الرصيد المتاح ومراجعة الإدارة، لطلبات السحب الجديدة تكون رسوم ١٫٣٪ ضمن المبلغ المخصوم من المحفظة وتقرب لأقرب قرش، والمبلغ المستلم يساوي المطلوب ناقص الرسوم، مثال طلب ١٠٠ جنيه ورسوم ١٫٣٠ جنيه وتحويل ٩٨٫٧٠ جنيه، تحتفظ الطلبات السابقة برسومها الأصلية ولا توجد رسوم سحب إضافية مطبقة، رفض الطلب لا يخصم رصيداً، تأكيد الإدارة يسجل التحويل ولا ينفذ تحويل المورد نفسه، ولم يتم تحديد مدة مضمونة للمعالجة
2026-11-04.1